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整屏维保服务介绍我公司提供显示屏日常运行维保服务 一、责任: 1、从双方签订此协议之日起,我公司负责对用户LED显示屏进行维保,保障用户LED显示屏正常工作,如用户LED显示屏出现故 障不能正常工作,我公司应及时上门维护。 2、我公司在进行第一次维保前,应对所有的维保对象进行全面检查,确保显示屏正常工作。 二、常规保养内容(定时常规例行维护) 1、定时上门巡查设备运行状况 2、检查显示屏屏整体运行情况,及时与客户沟通,确定解决时间。 3、检查计算机系统运行情况 4、检查显示屏屏控制软件情况 5、检测传输网线,排线,电源线情况,松动破损及时更换。 6、检查屏体框架及安装结构是否松动,及时与客户沟通 7、填写检修表,由客户签字确认。 三、 常规维修内容 1、显示屏系统出现问题时,与用户约定时间,及时上门免费维修。需要更换器件只收取成本。 2、遇到紧急情况,客户通知后立即派遣维修人员上门维修。 3、维保期内,器件更换总费用在约定值内免费。 四、注意事项 1、用户需提供显示屏的相关信息。包括生产厂家,主控软件备份,计算机主板显卡驱动程序。 2、我公司根据用户提供的相关信息,做出显示屏档案。 3、重大损坏维修前需要维修人员拍照,维修完毕后专人回访客户。 4、计算机及LED瞎点不在维修范围之内。 五、维保服务响应时间 除国家规定的节假日之外,每周一至周五,工作时间为9:00~17:00
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